Welkom bij Tuinen Speciaal Winkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected].
Over Onze Winkel
- Accu-aangedreven gereedschap (kettingzagen, heggenscharen, grasmaaiers)
- Benzine kettingzagen en bosmaaiers
- Bewateringssystemen (beregening, druppelsystemen, besproeiingscomputers)
- Bodem- en tuinonderhoud (cultivators, bezems, bijlen, bladblazers)
- Tuinaccessoires (buitenkranen, bloempotten, draagbare slangenboxen)
- Hobbytuiniers die kwaliteitsgereedschap zoeken voor hun eigen tuin
- Professionele hoveniers die betrouwbaar gereedschap nodig hebben
- Iedereen die op zoek is naar duurzame, accu-aangedreven tuingereedschappen
- Mensen die geïnteresseerd zijn in efficiënte bewateringssystemen
Bestelling & Betaling
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
- Selecteer uw gewenste product(en) en voeg ze toe aan uw winkelwagen
- Ga naar de kassa en vul uw verzendgegevens in
- Kies uw betaalmethode en voltooi de betaling
- U ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail
- Ons team verwerkt uw bestelling binnen 1-2 werkdagen
- Zodra uw pakket verzonden is, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens
Verzending & Levering
- Standaard Verzending (€12,95)
- Verzendmethode: DHL of FedEx
- Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
- Volledig traceerbaar
- Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50)
- Verzendmethode: EMS
- Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
- Basis tracking beschikbaar
Let op: levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten.
Na plaatsing van uw bestelling:
- Uw bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden
- Daarna gelden de volgende levertijden:
- Standaard Verzending: 10-15 werkdagen
- Gratis Verzending: 15-25 werkdagen
U ontvangt een e-mail met trackinggegevens zodra uw pakket verzonden is.
Retourneren & Garantie
Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat:
- Het product ongebruikt is
- Het product in de originele verpakking zit
- Alle accessoires en documentatie aanwezig zijn
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
De meeste van onze producten hebben een fabrieksgarantie van 1-2 jaar. De exacte garantievoorwaarden variëren per product en fabrikant. Raadpleeg de productdocumentatie voor specifieke garantiedetails. Voor garantieclaims kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Contact & Ondersteuning
U kunt ons bereiken via e-mail: [email protected]
Ons fysieke adres is:
Tuinen Speciaal Winkel
1186 Hoofdstraat
Hoogeloon, NL 5528AH
Nederland
We streven ernaar alle vragen binnen 24-48 uur te beantwoorden.
Bedankt voor uw interesse in Tuinen Speciaal Winkel! We hopen dat u hier alle benodigde informatie heeft gevonden. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Veel plezier met uw tuinprojecten!
